이용약관

1 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 웨디아 여수웅천점(이하 "회사")이 제공하는 웨딩케어, 피부관리, 체형관리 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 웨딩케어, 피부관리, 체형관리, 온라인 예약 시스템 및 관련 부가서비스 일체를 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "비회원"이란 회원 가입 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "콘텐츠"란 회사가 제공하는 모든 정보, 이미지, 동영상, 텍스트 등을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 홈페이지에 공지함으로써 효력이 발생합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
4. 약관 변경 공지 후 15일 이내에 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

2 서비스 이용 조건

제4조 (서비스 이용 자격)

1. 서비스는 만 14세 이상의 개인에 한하여 이용 가능합니다.
2. 미성년자의 경우 법정대리인의 동의가 필요하며, 법정대리인의 동의 없이 이루어진 계약은 취소될 수 있습니다.
3. 이용자는 본 약관에 동의함으로써 서비스를 이용할 수 있습니다.

제5조 (서비스 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 웨딩케어 서비스 (스킨케어, 바디케어, 피부관리)
   • 온라인 예약 시스템
   • 이벤트 및 프로모션 정보 제공
   • 기타 회사가 정하는 부가 서비스
2. 회사는 서비스의 내용, 운영시간, 가격 등을 사전 고지 없이 변경할 수 있습니다.
3. 서비스 변경으로 인한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조 (서비스 이용 시간)

1. 서비스 이용 시간은 회사의 업무상 또는 기술상의 이유로 제한될 수 있습니다.
2. 정기 점검 등의 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 사전 공지합니다.
3. 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

3 계정 생성 및 관리

제7조 (회원 가입)

1. 회원 가입은 이용자가 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 양식에 따라 필요한 정보를 기입하여 가입 신청을 완료함으로써 이루어집니다.
2. 회사는 다음의 경우 가입 신청을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 탈퇴 후 1년이 경과하지 않은 경우
   • 기타 회사가 정한 이용 기준에 부합하지 않는 경우

제8조 (아이디 및 이메일 변경 불가)

1. 회원 가입 시 등록한 아이디(ID)는 어떠한 경우에도 변경할 수 없습니다.
2. 회원 가입 시 등록한 이메일 주소는 시스템 보안 및 무결성 유지를 위해 변경이 불가능합니다.
3. 아이디 또는 이메일 변경이 필요한 경우, 기존 계정을 탈퇴하고 신규 가입해야 합니다. 단, 탈퇴 후 1년간 동일한 아이디 및 이메일로 재가입이 제한됩니다.
4. 변경 불가 정책으로 인한 불편에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (계정 관리 책임)

1. 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 관리할 책임이 있습니다.
2. 회원은 자신의 계정이 무단으로 사용되었음을 알게 된 경우, 즉시 회사에 통보해야 합니다.
3. 회원의 부주의로 인한 계정 도용 또는 개인정보 유출에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회원이 타인에게 계정을 양도하거나 대여하는 행위는 금지됩니다.

4 예약 정책

제10조 (예약 방법)

1. 예약은 온라인 예약 시스템, 전화, 또는 방문을 통해 가능합니다.
2. 온라인 예약 시 정확한 연락처와 정보를 기재해야 합니다.
3. 예약 확정은 회사의 확인 연락 후 완료됩니다.

제11조 (예약 변경 및 취소)

1. 예약 변경 및 취소는 예약일 기준 최소 2일 전까지 가능합니다.
2. 예약일 전일(1일 전) 취소 시 예약금의 50%가 취소 수수료로 부과됩니다.
3. 예약 당일 취소 또는 노쇼(No-Show)의 경우 예약금 전액 환불이 불가합니다.
4. 무단 취소 또는 노쇼가 3회 이상 발생하는 경우, 향후 예약 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제12조 (예약 불이행)

1. 예약 시간으로부터 15분 이상 지각 시 예약이 자동 취소될 수 있으며, 이 경우 노쇼로 처리됩니다.
2. 회사의 사정으로 예약이 불가능한 경우, 회사는 대체 일정을 제안하거나 예약금을 전액 환불합니다.

5 결제 및 환불 정책

제13조 (결제 방법)

1. 서비스 이용 요금은 현금, 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 회사가 정한 방법으로 결제할 수 있습니다.
2. 선불 결제 시 결제 금액에 상응하는 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 결제 완료 후 영수증이 발급됩니다.

제14조 (환불 정책)

1. 서비스 이용 전 환불 요청 시 결제 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
2. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음의 경우 환불이 제한됩니다:
   • 서비스 이용이 개시된 경우
   • 이용자의 책임 있는 사유로 서비스 제공이 불가능해진 경우
   • 이용자가 서비스 시술을 받은 경우

제15조 (이용권 및 패키지 환불)

1. 이용권(회원권, 패키지) 구매 후 미사용분에 대해서만 환불이 가능합니다.
2. 환불 시 사용분에 대해서는 정상가로 계산하여 차감 후 잔액을 환불합니다.
3. 프로모션, 할인, 이벤트를 통해 구매한 이용권은 환불이 제한될 수 있습니다.
4. 이용권의 유효기간이 만료된 경우 환불이 불가합니다.

6 회원 탈퇴 정책

제16조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 요청은 마이페이지 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
3. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보관 또는 파기됩니다.

제17조 (재가입 제한)

1. 회원 탈퇴 후 1년(365일)이 경과해야 동일한 아이디 또는 이메일로 재가입이 가능합니다.
2. 재가입 제한 기간 중에는 동일한 아이디 및 이메일 사용이 불가능합니다.
3. 재가입 제한은 서비스 남용, 부정 이용 방지를 위한 조치이며, 이에 대해 회사는 별도의 보상을 하지 않습니다.
4. 재가입 시 이전 회원 정보, 예약 이력, 포인트 등은 복구되지 않습니다.

제18조 (강제 탈퇴)

1. 다음의 경우 회사는 사전 통보 없이 회원 자격을 박탈할 수 있습니다:
   • 타인의 정보를 도용하여 가입한 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 한 경우
   • 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용한 경우
   • 회사, 직원, 다른 회원에 대해 욕설, 폭언, 협박 등을 한 경우
   • 기타 회사가 정한 이용 규칙을 위반한 경우
2. 강제 탈퇴된 회원은 재가입이 영구적으로 제한될 수 있습니다.

7 운영자 면책 조항

제19조 (서비스 제공에 관한 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 정전, 통신두절 등 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 않아 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 서비스에 게시된 정보, 자료의 신뢰성, 정확성에 대해 보증하지 않습니다.

제20조 (시술 결과에 관한 면책)

1. 시술 결과는 개인의 피부 상태, 체질, 관리 방법 등에 따라 다를 수 있으며, 회사는 특정 결과를 보장하지 않습니다.
2. 이용자는 시술 전 자신의 건강 상태, 알레르기, 기저질환 등을 정확히 고지해야 하며, 미고지로 인한 부작용에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 시술 후 주의사항을 준수하지 않아 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 시술 후 개인적인 관리 소홀로 인한 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제21조 (손해배상의 범위)

1. 회사의 손해배상 책임은 직접 손해에 한하며, 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징벌적 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사의 최대 손해배상 한도는 해당 서비스 이용료의 100%를 초과하지 않습니다.
3. 무료 서비스와 관련하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제22조 (면책 사항)

1. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 대해 개입하지 않으며 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 효과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 방해에 대해 책임을 지지 않습니다.

8 분쟁 해결

제23조 (분쟁 해결 절차)

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 원만하게 해결하도록 노력합니다.
2. 분쟁이 해결되지 않는 경우, 이용자는 고객센터를 통해 이의 제기를 할 수 있습니다.
3. 회사는 이의 제기를 접수한 날로부터 15일 이내에 처리 결과를 통보합니다.

제24조 (관할 법원)

1. 본 약관과 관련된 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속관할법원으로 합니다.

제25조 (소비자 보호)

1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법령을 준수합니다.
2. 이용자는 공정거래위원회 또는 시·도 소비자보호기관에 분쟁 조정을 요청할 수 있습니다.